سياسة الخصوصية
ما المعلومات التي نجمعها؟
نجمع المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية الشهرية، أو الرد على استبيان، أو ملء نموذج.
عندما تسجل في متجرنا أو تطلب منه، قد يُطلب منك تقديم المعلومات التالية:
• اسم
• بريد إلكتروني
• عنوان البريد
• رقم الهاتف
ومع ذلك، يمكنك زيارة متجرنا دون التسجيل.
لماذا نستخدم معلوماتك؟
قد تُستخدم أي معلومات نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
• خصص تجربتك: تساعدنا معلوماتك على فهم وتلبية احتياجاتك الفردية.
• تحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.
• لمعالجة المعاملات المالية: لن نقوم ببيع أو تبادل أو نقل معلوماتك، سواء كانت خاصة أو عامة، إلى أي شركة أخرى لأي سبب دون موافقتك، باستثناء الغرض من تسليم المنتج المشتراة أو الخدمة المطلوبة.
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الطلب من متجرنا لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى رسائل بريد إلكتروني تحتوي على أخبار الشركة، تحديثات المنتجات أو معلومات الخدمة.
كيف نحمي معلوماتك؟
• نحن نطبق مجموعة متنوعة من تدابير الأمان لضمان حماية معلوماتك الشخصية عندما تقوم بالطلب، أو إدخال معلوماتك الشخصية، أو محاولة الوصول إليها.
• نحن نستخدم خوادم آمنة، ونستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لنقل جميع المعلومات الحساسة ومعلومات الائتمان، ثم نقوم بتشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا، حيث يمكن فقط لأولئك الذين لديهم السلطة والحقوق الخاصة للوصول إلى هذه القاعدة في النظام الوصول إليها، للحفاظ على سرية المعلومات.
• بعد إتمام المعاملة، لن يتم بيع معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، المعلومات المالية) أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• لن يتم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم أو معلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
هل نكشف عن أي من معلوماتك لأطراف خارجية؟
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية. لا يشمل ذلك الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل المتجر، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات. قد نعمل مع شركات أخرى مرتبطة بنا أو مزودي خدمات غير مرتبطين (مثل، ولكن لا تقتصر على، شركات اللوجستيات المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك إذا كانت مرتبطة بنا أو بأحد شركائنا أو موردينا، شركات التسويق، شركات معالجة المدفوعات للمعاملات عبر الإنترنت، إلخ). قد تقوم هذه الشركات بتخزين البيانات لضمان استخدامها بشكل فعال، ونحن نضمن أن هذه الشركات لا تستخدم البيانات لأغراض أخرى. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك عندما نعتقد أن الكشف مناسب للامتثال للقانون، أو فرض سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو الممتلكات، أو السلامة. قد نقدم معلومات الزوار المجهولين لأطراف أخرى لأغراض التسويق، أو الإعلان، أو استخدامات أخرى.
ما هي ملفات تعريف الارتباط في المتصفح ولماذا نستخدمها؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يقوم موقع أو مزود الخدمة بنقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفحك (إذا سمحت بذلك) لتمكين المواقع أو مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والاحتفاظ بمعلومات معينة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة العناصر في سلة التسوق الخاصة بك، وفهم وحفظ إعداداتك للزيارات المستقبلية، وتجميع بيانات حركة المرور العامة وتفاعل الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للزيارات المستقبلية.
قد نعمل مع مزودي خدمات من جهات خارجية لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. يمكن لهؤلاء المزودين استخدام المعلومات التي يجمعونها فقط لمساعدتنا في تحسين وإدارة أعمالنا. من خلال الموافقة على استخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.
تغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. • قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. عندما نقرر تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر تلك التغييرات على هذه الصفحة. نشجع عملائنا على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتمكنوا من متابعة أي تغييرات على الموقع. ستكون التغييرات سارية اعتبارًا من اليوم الذي يتم نشرها فيه. هل لديك أي أسئلة أخرى؟ يرجى الذهاب إلى قسم "اتصل بنا".
الشحن، التوصيل
يرجى ملاحظة أن رسوم ومدة التوصيل تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة، والخدمات التي قمت باختيارها، وعنوان التوصيل.
لا تُحتسب العطلات والعطلات الرسمية والوطنية، وإذا تم إجراء أي تعديل على الطلب أو بيانات العميل، فسيتم حساب وقت الشحن مرة أخرى ولن يُخصم من وقت الطلب السابق
في حال كان العنوان الذي ذكرته في طلبك غير صحيح. أحيانًا، قد تتأخر المنتجات التي طلبتها أو تمنع من التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد، معلومات غير صحيحة من العميل، أو طلب أعلى من المتوقع). في مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع، لكننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن مثل هذا التأخير أو الفشل في التسليم.
طلب خاص
مدة تسليم الطلب تتراوح من 60 إلى 90 يوم عمل من تاريخ إنشاء الطلب والدفع
طلب مسبق
فترة التسليم موضحة في صفحة المنتج مع تاريخ الشحن المتوقع
ملاحظة
ليس للعميل الحق في إلغاء أو إعادة السلع التي تم طلبها خصيصًا للعميل (طلبات خاصة؛ طلب مسبق - طلب تفاصيل وفقًا لرغبة العميل) بعد 48 ساعة من وقت إتمام الطلب
في حال تم تعديل الطلب لأي سبب، سيتم حساب وقت جديد للطلب ولن يتم خصمه من وقت الطلب السابق